이용약관

생성자 Mr. Bow, 수정일 수, 7월 1 시간: 3:44 PM : Mr. Bow

이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 썬더게임즈(이하 “회사”)가 모바일 기기, 애플리케이션, 네트워크, 웹사이트 및 기타 관련 서비스를 통하여 제공하는 게임서비스 및 이에 부수하는 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

“회원”이란 본 약관에 따라 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
“임시회원”이란 계정정보를 외부 계정과 연동 또는 인증하지 않거나, 게스트 로그인 등을 통해 서비스를 이용하는 회원을 의미합니다.
“모바일 기기”란 네트워크를 통해 콘텐츠를 다운로드 받거나 설치하여 사용할 수 있는 기기로서, 휴대폰, 스마트폰, 태블릿 PC, 휴대정보단말기 등을 의미합니다.
“계정정보”란 회원의 회원번호, 외부계정정보, 기기정보, 닉네임, 게임 이용정보, 결제정보 등 회원이 회사에 제공하거나 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보를 의미합니다.
“콘텐츠”란 회사가 서비스 제공과 관련하여 디지털 방식으로 제작한 유료 또는 무료의 내용물 일체를 의미하며, 게임, 애플리케이션, 게임머니, 게임아이템, 캐릭터, 재화, 포인트 등을 포함합니다.
“유료서비스”란 회원이 회사 또는 오픈마켓사업자가 정한 결제수단을 통해 유료로 구매하거나 이용할 수 있는 콘텐츠 또는 서비스를 의미합니다.
“무료서비스”란 회원이 별도의 비용 지급 없이 이용할 수 있는 콘텐츠 또는 서비스를 의미합니다.
“유료 결제”란 서비스 내 콘텐츠 등을 구매 또는 이용하기 위해 회사가 인정하는 결제업체 또는 오픈마켓사업자를 통한 결제 행위를 의미합니다.
“오픈마켓”이란 모바일 기기에서 애플리케이션을 설치하고 유료 결제를 할 수 있도록 구축된 전자상거래 환경을 의미합니다.
“오픈마켓사업자”란 Google Play, Apple App Store 등 애플리케이션의 다운로드, 결제, 환불 등을 제공하는 사업자를 의미합니다.
“결제업체”란 신용카드, 휴대폰결제, 간편결제 등 오픈마켓 또는 서비스에서 사용 가능한 전자지급수단을 제공하는 업체를 의미합니다.
“애플리케이션”이란 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 모바일 기기 등을 통해 다운로드 받거나 설치하여 사용하는 프로그램 일체를 의미합니다.
“게임서비스”란 회사가 제공하는 서비스의 하나로서 회원이 모바일 기기에서 실행하는 게임 및 이에 부수하는 서비스를 의미합니다.
“운영정책”이란 서비스의 공정한 운영과 회원 보호를 위해 회사가 정한 세부 정책을 의미합니다.
“이용자 콘텐츠”란 회원이 서비스 내에서 작성, 게시, 전송, 업로드하거나 다른 회원과 주고받는 텍스트, 이미지, 음성, 영상, 채팅, 게시물 및 기타 자료를 의미합니다.

② 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령, 서비스별 안내, 운영정책 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제3조 (회사 정보 등의 제공)

회사는 다음 각 호의 사항을 오픈마켓 내 애플리케이션 다운로드 페이지, 회사가 지정하는 게임서비스 내 설정, 도움말, 고객지원 페이지 또는 연결화면 등에 게시하여 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 합니다. 다만, 개인정보처리방침과 본 약관은 연결화면을 통해 제공할 수 있습니다.

상호 및 대표자의 성명
영업소 소재지 주소
전화번호 및 전자우편주소
사업자등록번호
통신판매업신고번호
개인정보처리방침
서비스 이용약관
고객지원 및 문의 방법

제4조 (약관의 효력 및 변경)

① 본 약관은 회원이 애플리케이션을 다운로드 받거나 서비스를 이용하면서 본 약관에 동의한 시점부터 효력이 발생합니다.

② 회사는 본 약관의 내용을 회원이 알 수 있도록 게임서비스 내 또는 그 연결화면에 게시합니다. 회사는 서비스 중단, 청약철회, 환급, 계약 해제·해지, 회사의 면책사항 등 중요한 내용을 회원이 알아보기 쉽도록 표시할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자, 개정내용 및 개정사유를 명시하여 최소한 적용일 7일 전부터 게임서비스 내, 고객지원 페이지 또는 그 연결화면에 게시하여 회원에게 고지합니다. 다만, 변경 내용이 회원에게 불리하거나 중대한 사항인 경우에는 적용일 30일 전부터 같은 방법으로 고지하고, 필요한 경우 제28조에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다.

④ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 서비스 이용을 중단하고 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사가 변경된 약관의 시행일 이후에도 회원이 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 본다는 내용을 함께 고지하고, 회원이 시행일 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑤ 회사는 회원이 본 약관의 내용에 관하여 문의할 수 있도록 고객지원 수단을 제공합니다.

⑥ 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

제5조 (이용계약의 체결 및 적용)

① 이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의한 후 서비스 이용을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.

② 회원은 본인의 정확한 정보로 서비스를 이용하여야 합니다. 허위 정보 또는 타인의 정보를 이용하거나 도용한 경우, 회사는 환급 없이 이용계약을 취소 또는 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

③ 회원은 본인 소유 또는 적법하게 사용할 권한이 있는 모바일 기기를 통해 서비스를 이용하여야 합니다. 타인의 모바일 기기를 무단으로 이용하거나 도용한 경우, 서비스 이용 기록이 삭제되거나 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

④ 회사는 이용신청에 대해 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 취소 또는 해지할 수 있습니다.

이용신청 내용을 허위로 기재하거나 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우
타인의 정보를 도용하거나 타인의 결제수단을 무단으로 이용한 경우
회사가 서비스를 제공하지 않거나 제공할 것으로 결정하지 않은 국가 또는 지역에서 비정상적이거나 우회적인 방법으로 이용신청을 하는 경우
관련 법령에서 금지하는 행위를 할 목적으로 이용신청을 하는 경우
사회의 안녕과 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 이용신청을 하는 경우
부정한 용도 또는 영리 목적으로 서비스를 이용하려는 경우
회사가 서비스 이용을 제한한 모바일 기기, 계정, 프로그램 등을 통해 이용신청을 하는 경우
이전에 본 약관 또는 운영정책 위반으로 회원 자격을 상실하거나 서비스 이용이 제한된 기록이 있는 경우
결제요금을 납부하지 않거나 잘못 납부하여 확인할 수 없는 경우
그 밖에 위 각 호에 준하는 사유로 이용신청의 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우

⑤ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 이용신청의 승낙을 유보할 수 있습니다.

회사의 설비에 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우
특정 모바일 기기 또는 OS 환경에서 서비스 지원이 어려운 경우
서비스 또는 결제수단에 장애가 있는 경우
그 밖에 위 각 호에 준하는 사유로 이용신청의 승낙이 어렵다고 판단되는 경우

⑥ 회사는 회원의 편의를 위해 게스트 로그인 등 임시회원 기능을 제공할 수 있습니다. 임시회원 기능 이용 중 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 계정정보가 삭제되거나 기록을 확인할 수 없는 문제가 발생할 수 있으며, 회사는 계정정보의 복구를 보장하지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

모바일 기기를 변경한 경우
모바일 기기를 초기화하거나 개조한 경우
모바일 기기에서 애플리케이션 또는 데이터를 삭제한 경우
계정 연동을 하지 않은 상태에서 서비스 이용 환경이 변경된 경우
회원이 계정정보를 분실하거나 관리하지 못한 경우

⑦ 회사는 관련 법령, 오픈마켓사업자의 정책, 서비스 등급, 회원의 연령, 서비스 제공 지역, 운영상 필요 등에 따라 서비스 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴, 결제한도 등을 제한하거나 차등 적용할 수 있습니다.

제6조 (약관 외 준칙)

본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관련 법령, 오픈마켓사업자의 정책, 회사의 운영정책 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제7조 (운영정책)

① 회사는 본 약관을 적용하기 위해 필요한 사항과 회원의 권익 보호 및 서비스 내 질서 유지를 위하여 운영정책을 정할 수 있습니다.

② 회사는 운영정책의 내용을 회원이 알 수 있도록 게임서비스 내, 고객지원 페이지 또는 회사가 정하는 영역에 게시하거나 연결화면을 통해 제공합니다.

③ 회사가 운영정책을 개정하는 경우에는 제4조에서 정한 약관 변경 절차에 따릅니다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 사전 공지로 갈음할 수 있습니다.

약관에서 구체적으로 범위를 정하여 위임한 사항을 개정하는 경우
회원의 권리·의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우
운영정책의 내용이 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않고 회원이 예측할 수 있는 범위 내에서 개정되는 경우

제8조 (개인정보 보호 및 사용)

① 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 회원의 개인정보 보호 및 사용에 관하여는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

② 회사는 본인 확인, 계정 복구, 결제 확인, 고객지원 또는 부정 이용 조사 등을 위해 필요한 경우 회원에게 그 사유와 용도를 고지하고 신분증 또는 이에 준하는 증빙자료를 요청할 수 있습니다. 회사는 이를 고지한 목적 외로 사용하지 않으며, 목적 달성 후 관련 법령에 따라 지체 없이 파기합니다.

③ 회원은 서비스 이용을 위해 회사에 정보를 제공하는 경우 정확한 정보를 제공하여야 하며, 허위 정보 제공 또는 정보 변경 지연으로 인해 발생한 불이익에 대해서는 회원이 책임을 부담합니다.

④ 회사는 회원의 귀책사유로 인해 노출된 계정정보, 결제정보, 기기정보 등에 대해서 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

제9조 (회사의 의무)

① 회사는 관련 법령과 본 약관에서 정하는 권리와 의무를 신의에 따라 성실하게 이행합니다.

② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

③ 회사는 계속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다. 설비 장애, 데이터 멸실 또는 훼손 등이 발생한 경우, 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로 해결이 불가능한 장애나 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 이를 수리 또는 복구하기 위해 최선의 노력을 다합니다.

④ 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 합리적인 기간 내에 처리하기 위해 노력합니다.

제10조 (회원의 의무)

① 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

이용계약 체결 또는 변경 시 허위 내용을 기재하거나 타인의 정보를 도용하는 행위
회사의 운영진, 임직원 또는 관계자를 사칭하는 행위
타인의 계정, 기기, 결제수단 또는 개인정보를 무단으로 이용하거나 도용하는 행위
다른 회원의 서비스 이용을 방해하는 행위
회사의 정상적인 서비스 제공을 고의로 방해하는 행위
회사가 제공하거나 승인하지 않은 프로그램, 기기, 장치, 자동화 도구, 봇, 핵, 모드, 매크로 등을 제작, 배포, 이용 또는 광고하는 행위
게임서비스의 기술적 보호조치를 무력화하거나 정상적인 운영을 방해하는 행위
버그, 오류, 시스템 취약점 등을 악용하거나 비정상적인 방법으로 기록, 점수, 게임머니, 아이템, 재화 등을 취득하는 행위
회사가 사전 승인하지 않은 프로그램 등을 이용하여 서비스의 정상적인 질서, 밸런스, 규칙 등을 회피하거나 우회하는 행위
회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영리활동을 하는 행위
회원 계정, 캐릭터, 게임머니, 아이템, 재화 등을 타인과 매매, 양도, 교환, 담보 제공 또는 대여하는 행위
회사 또는 제3자의 저작권, 상표권, 특허권, 영업비밀, 초상권, 명예권, 개인정보 등 권리를 침해하는 행위
서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 출판, 방송, 전송, 배포하거나 제3자에게 제공하는 행위
다른 회원을 희롱, 위협, 모욕하거나 지속적으로 불편 또는 고통을 주는 행위
타인의 명예나 사생활을 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시 또는 유포하는 행위
음란, 폭력, 혐오, 차별, 불법, 범죄 관련 내용 또는 공공질서 및 미풍양속에 반하는 내용을 전송, 게시 또는 유포하는 행위
회사의 고객지원 서비스를 부정하게 이용하거나 허위 신고를 반복하는 행위
서비스 내 순위, 경쟁, 보상, 이벤트 결과 등을 조작하거나 부정한 방법으로 이익을 얻는 행위
관련 법령 또는 본 약관, 운영정책을 위반하는 행위
그 밖에 회사가 서비스 운영상 부적절하다고 합리적으로 판단하는 행위

② 회원은 본 약관, 운영정책, 공지사항, 서비스 내 안내사항 및 관련 법령을 확인하고 준수하여야 합니다.

③ 회사는 제1항의 금지행위에 대한 구체적인 유형, 이용제한 기준, 제재 절차 및 이의신청 방법을 운영정책에서 정할 수 있으며, 회원은 이를 준수하여야 합니다.

④ 회원은 본인 소유 또는 적법하게 사용할 권한이 있는 모바일 기기를 안전하게 관리하여야 하며, 모바일 기기의 교부, 대여, 분실, 도난, 무단 사용 등으로 인해 발생하는 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

⑤ 회원은 오픈마켓에서 제공하는 결제 비밀번호, 생체인증, 기기 잠금 등 보안 기능을 설정하여 부정 결제가 발생하지 않도록 관리하여야 합니다. 이를 관리하지 않아 발생한 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

제11조 (서비스의 제공)

① 회사는 이용계약이 체결된 회원에게 서비스를 제공합니다. 다만, 일부 서비스는 회사의 필요에 따라 지정된 일자 또는 일정 조건 충족 후 제공될 수 있습니다.

② 회사는 회원에게 게임서비스와 이에 부수하는 서비스, 고객지원, 이벤트, 광고, 커뮤니티, 업데이트, 기타 부가서비스를 제공할 수 있습니다.

③ 회사는 서비스의 안정적인 제공을 위해 필요한 경우 업데이트, 패치, 점검, 서버 이전, 서버 통합, 서비스 구조 변경 등을 진행할 수 있습니다.

제12조 (서비스의 이용)

① 서비스는 회사의 영업방침 및 운영정책에 따라 정해진 시간 동안 제공됩니다. 별도의 표시 또는 공지가 없는 경우 24시간 제공을 원칙으로 합니다.

② 회사는 모바일 기기를 위한 애플리케이션 또는 네트워크를 이용하여 서비스를 제공합니다. 회원은 애플리케이션을 다운로드하여 설치하거나 네트워크를 이용하여 무료 또는 유료로 서비스를 이용할 수 있습니다.

③ 유료서비스의 경우 해당 서비스에 명시된 요금을 지급하여야 이용할 수 있습니다. 애플리케이션 다운로드 또는 서비스 이용 과정에서 이동통신사, 인터넷 서비스 제공자 등이 정한 데이터 요금이 별도로 발생할 수 있습니다.

④ 모바일 기기, OS, 앱스토어, 통신사, 네트워크 환경, 해외 로밍, 기기 변경, 번호 변경 등의 사유로 서비스의 전부 또는 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

⑤ 서비스 이용 중 백그라운드 작업, 데이터 동기화, 푸시 알림, 업데이트 등이 진행될 수 있으며, 이에 따라 데이터 요금이 발생할 수 있습니다.

⑥ 서비스는 국가, 지역, 연령, 등급, 오픈마켓 정책, 관련 법령에 따라 이용이 제한될 수 있습니다. 청소년 이용불가 등급의 게임서비스는 관련 법령에 따라 만 18세 미만의 아동 및 청소년이 이용할 수 없습니다.

제13조 (서비스 복구 등)

① 기술적 오류로 아이템, 재화, 캐릭터 정보, 게임 진행 정보 등이 소실 또는 변경된 경우, 회사는 객관적으로 확인 가능한 기록의 범위 내에서 복구를 지원할 수 있습니다.

② 회원의 과실, 계정 관리 부주의, 약관 또는 운영정책 미숙지, 게스트 계정 미연동, 모바일 기기 변경·초기화·삭제, 네트워크 불안정 등으로 발생한 손실에 대해서는 복구가 제한될 수 있습니다.

③ 사기, 계정 공유, 현금거래, 대리 플레이, 비정상 거래 등 회원 또는 제3자의 행위로 발생한 피해에 대해서는 회사가 복구 또는 보상을 보장하지 않습니다. 다만, 추가 피해 방지 및 서비스 질서 유지를 위해 필요한 조사를 진행하고 확인된 가해 계정에 대해 이용제한 조치를 할 수 있습니다.

④ 복구 신청은 문제가 발생한 날로부터 2일 이내, 즉 48시간 이내에 고객지원 등을 통해 접수하여야 합니다. 접수 기간이 지난 경우 복구 지원이 제한될 수 있습니다.

⑤ 복구 신청은 문제가 발생한 계정의 본인이 직접 접수하여야 하며, 타인의 대리 접수는 원칙적으로 인정되지 않습니다.

⑥ 회사는 서비스 복구 기준과 절차를 운영정책에서 구체적으로 정할 수 있습니다.

제14조 (서비스의 변경 및 중단)

① 회사가 서비스를 통해 제공하는 게임세계, 콘텐츠, 캐릭터, 아이템, 재화, 밸런스, 시스템, 이벤트 등은 회사가 제작·관리하는 디지털 콘텐츠로서, 회사는 서비스의 제작, 변경, 유지, 보수 및 운영에 관한 권한을 가집니다.

② 회사는 서비스의 질서, 안정성, 게임성, 공정성, 보안성, 수익성 및 운영상 필요를 위해 서비스의 전부 또는 일부를 변경, 추가, 삭제, 중단할 수 있습니다.

③ 회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 중지 사유와 기간을 게임서비스 내, 고객지원 페이지 또는 공지사항 등을 통해 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

시스템 정기점검, 서버 증설, 서버 교체, 네트워크 점검 등 시스템 운영상 필요한 경우
서비스 설비 장애, 데이터 장애, 네트워크 장애, 이용 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우
천재지변, 전쟁, 테러, 폭동, 정전, 화재, 감염병, 국가비상사태 등 회사가 통제할 수 없는 사유가 발생한 경우
관련 법령, 정부 정책, 수사기관 또는 행정기관의 요청에 따라 서비스 제공이 제한되는 경우
회사의 분할, 합병, 영업양도, 영업폐지, 수익 악화, 서비스 종료 등 경영상 중대한 필요가 있는 경우
오픈마켓사업자, 플랫폼사업자, 클라우드사업자, 결제업체 등 제3자 서비스의 장애 또는 정책 변경이 발생한 경우

④ 회사는 정기점검을 위해 일정 시간 서비스를 중지할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

⑤ 회사는 긴급점검, 보안위협, 장애 대응 등 부득이한 경우 사전 공지 없이 서비스를 일시 중지할 수 있으며, 사후에 공지할 수 있습니다.

⑥ 회사는 서비스의 변경, 중단, 종료로 인해 발생한 손해에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

⑦ 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영상 필요에 따라 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대해 별도의 보상을 하지 않습니다.

⑧ 회사의 귀책사유로 사전 고지 없이 1일 4시간 이상 연속하여 유료서비스 이용이 중지되거나 장애가 발생한 경우, 회사는 관련 법령, 오픈마켓사업자의 정책 및 운영정책에 따라 해당 유료서비스에 대한 보상, 환급 또는 이에 준하는 조치를 제공할 수 있습니다.

⑨ 회사가 기술상 또는 경영상 사유로 서비스를 영구적으로 종료하는 경우, 종료일 30일 전부터 게임서비스 내, 고객지원 페이지 또는 공지사항 등을 통해 서비스 종료 사실을 공지합니다. 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

⑩ 서비스 종료 시 회원은 무료서비스, 사용기간이 남아 있지 않은 유료서비스, 이미 사용되었거나 사용한 것으로 간주되는 콘텐츠에 대해 손해배상을 청구할 수 없습니다. 사용기간이 영구이거나 별도로 표시되지 않은 유료서비스는 서비스 종료일까지를 사용기간으로 봅니다.

제15조 (정보의 수집 등)

① 회사는 서비스 운영, 회원 간 분쟁 조정, 민원 처리, 부정 이용 조사, 게임 질서 유지 및 서비스 개선을 위해 회원 간 채팅, 메시지, 신고 내용, 이용 기록, 접속 기록 등을 저장·보관할 수 있습니다.

② 회사는 회원 간 분쟁 조정, 민원 처리, 부정 이용 조사, 계정도용, 현금거래, 언어폭력, 사기, 버그 악용, 기타 법령 또는 약관 위반행위의 확인 및 처리에 필요한 경우 관련 정보를 열람할 수 있습니다.

③ 회사는 서비스의 원활하고 안정적인 운영 및 품질 개선을 위해 회원의 모바일 기기 정보, OS 정보, 앱 버전, 접속 국가, 이용 기록, 로그 정보 등을 수집·활용할 수 있습니다. 개인정보의 수집 및 이용에 관한 자세한 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.

④ 회사는 서비스 개선, 이벤트 운영, 고객지원, 회원 대상 안내 등을 위해 회원에게 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원이 해당 요청을 거절할 수 있음을 함께 안내합니다.

제16조 (광고의 제공)

① 회사는 서비스 운영과 관련하여 서비스 내에 광고를 게재할 수 있습니다.

② 회사는 회원이 수신에 동의한 경우 전자우편, 문자메시지, 푸시 알림, 앱 내 알림 등의 방법으로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 회원은 언제든지 광고성 정보 수신을 거절할 수 있으며, 회사는 회원이 수신을 거절한 경우 광고성 정보를 발송하지 않습니다.

③ 서비스에는 배너, 링크, 동영상 광고, 보상형 광고 등 다양한 형태의 광고가 포함될 수 있으며, 이는 제3자가 제공하는 페이지 또는 서비스로 연결될 수 있습니다.

④ 제3자가 제공하는 광고 또는 서비스는 회사의 서비스 영역이 아니므로, 회사는 해당 광고 또는 서비스의 신뢰성, 안정성, 적법성 등을 보장하지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

제17조 (저작권 등의 귀속)

① 회사가 제작하거나 제공하는 서비스, 게임, 애플리케이션, 캐릭터, 아이템, 게임머니, 재화, 콘텐츠, 그래픽, 사운드, 음악, 영상, UI, 소스코드, 데이터, 운영방식 등에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

② 회사는 회원에게 본 약관 및 운영정책에서 정한 조건에 따라 서비스를 이용할 수 있는 제한적, 비독점적, 양도불가, 재허락불가, 철회 가능한 이용권을 부여합니다. 회원은 서비스를 소유하는 것이 아니며, 서비스를 회사가 정한 목적과 방법에 따라 이용할 수 있을 뿐입니다.

③ 회원은 서비스 이용을 통해 얻은 정보 중 회사 또는 제3자에게 지식재산권이 귀속된 정보를 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송, 판매하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

④ 회원이 서비스 내에서 작성, 게시, 전송 또는 업로드한 이용자 콘텐츠의 권리는 원칙적으로 해당 회원에게 귀속됩니다. 다만, 회원은 회사가 서비스 운영, 노출, 저장, 복제, 전송, 배포, 수정, 번역, 2차적 저작물 작성, 홍보, 마케팅, 신고 처리, 분쟁 대응, 서비스 개선 등을 위해 필요한 범위 내에서 해당 이용자 콘텐츠를 이용하는 것을 허락합니다.

⑤ 회사는 회원의 이용자 콘텐츠가 본 약관, 운영정책 또는 관련 법령을 위반한다고 판단하는 경우 사전 통지 없이 삭제, 이동, 비공개, 등록 거부 또는 이용제한 조치를 할 수 있습니다.

⑥ 회사가 운영하는 서비스에 게시된 정보로 인해 법률상 이익이 침해된 자는 회사에 해당 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 필요한 조치를 취합니다.

⑦ 본 조의 이용 허락은 서비스 운영 및 제공에 필요한 범위에서 회원의 계약해지 또는 탈퇴 후에도 합리적인 기간 동안 유지될 수 있습니다.

제18조 (이용상품)

① 회사는 회원이 별도 비용 지급 없이 이용할 수 있는 무료서비스와 회사 또는 오픈마켓사업자가 정한 요금을 지급하고 이용할 수 있는 유료서비스를 제공할 수 있습니다.

② 회사는 사전 통지 없이 기존 유료서비스의 가격을 할인, 조정하거나 유료서비스의 내용, 구성, 명칭, 지급량, 판매기간 등을 변경할 수 있습니다. 단, 이미 구매한 유료서비스에 중대한 불이익이 발생하는 경우 회사는 관련 법령 및 본 약관에 따라 처리합니다.

③ 유료서비스의 대금 납부는 회사가 정한 방법 또는 오픈마켓사업자가 정한 방법을 통해 이루어집니다.

④ 회원은 유료서비스를 구매하기 전에 상품명, 가격, 구성, 지급 방식, 사용기간, 청약철회 가능 여부 등을 확인하여야 합니다.

⑤ 유료서비스의 가격은 서비스 내 상점 등에 표시된 가격에 따릅니다. 외화 결제 시 환율, 수수료, 세금, 오픈마켓사업자의 정책 등에 따라 실제 청구금액이 표시 금액과 달라질 수 있습니다.

⑥ 유료서비스 결제한도는 회사, 오픈마켓사업자, 결제업체의 정책 또는 정부 방침에 따라 조정될 수 있습니다.

⑦ 회원이 보유한 유료 재화와 무료 재화가 함께 사용 가능한 경우, 차감 순서는 서비스 내 안내 또는 운영정책에 따릅니다. 별도 안내가 없는 경우 회사는 서비스 운영상 합리적인 기준에 따라 차감 순서를 정할 수 있습니다.

⑧ 회원이 구매한 유료서비스는 원칙적으로 해당 서비스를 구매한 계정 또는 기기에서 이용할 수 있습니다. 계정 공유, 기기 변경, OS 변경, 번호 변경, 해외 로밍, 오픈마켓 계정 변경 등으로 인해 유료서비스 이용이 제한될 수 있으며, 이와 관련한 사항은 오픈마켓사업자의 정책에 따릅니다.

⑨ 확률형 아이템이 제공되는 경우, 회사는 관련 법령 및 정책에 따라 확률 정보, 구성품, 표시사항 등을 서비스 내 또는 별도 페이지를 통해 안내합니다.

제19조 (서비스 이용제한)

① 회원이 본 약관, 운영정책 또는 관련 법령을 위반하는 경우 회사는 위반행위의 내용, 정도, 횟수, 결과 등을 고려하여 다음 각 호의 조치를 할 수 있습니다.

경고
채팅 제한
게시물 삭제 또는 비공개
게임정보 초기화 또는 회수
보상, 아이템, 재화, 점수, 랭킹 등의 회수 또는 조정
캐릭터 이용제한
계정 이용제한
회원의 서비스 이용제한
접속 기기 또는 프로그램 제한
기타 서비스 운영상 필요한 조치

② 제1항의 이용제한이 정당한 경우 회사는 이용제한으로 인해 회원에게 발생한 손해를 배상하지 않습니다.

③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 조사가 완료될 때까지 해당 계정 또는 기기의 서비스 이용을 임시로 정지할 수 있습니다.

계정이 해킹 또는 도용되었다는 정당한 신고가 접수된 경우
불법 프로그램, 작업장, 매크로, 봇 등 부정 이용이 의심되는 경우
결제 도용, 환불 악용, 비정상 결제 등이 의심되는 경우
서비스 질서 유지 또는 다른 회원 보호를 위해 임시 조치가 필요한 경우

④ 조사 완료 후 회원에게 귀책사유가 없는 것으로 확인되는 경우, 회사는 정지 기간 중 이용하지 못한 유료서비스에 대해 관련 법령, 오픈마켓사업자의 정책 및 운영정책에 따라 보상, 환급 또는 이에 상당하는 조치를 제공할 수 있습니다. 단, 회원에게 귀책사유가 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

제20조 (이용제한 및 이의제기 절차)

① 회사는 이용제한 조치의 구체적인 사유, 기준 및 절차를 운영정책에서 정할 수 있습니다.

② 회사가 이용제한 조치를 하는 경우 다음 각 호의 사항을 회원에게 통지하거나 서비스 내에 공지합니다. 다만, 긴급한 조치가 필요한 경우 또는 사전 통지가 부적절한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

이용제한 사유
이용제한 유형 및 기간
이의신청 방법

③ 회원이 이용제한 조치에 이의가 있는 경우, 통지를 받은 날로부터 15일 이내에 고객지원 또는 회사가 정한 방법으로 이의신청을 할 수 있습니다.

④ 회사는 이의신청을 접수한 날로부터 15일 이내에 답변하고 필요한 조치를 취합니다. 다만, 15일 이내 답변이 어려운 경우 회원에게 그 사유와 처리일정을 안내합니다.

제21조 (대금결제)

① 콘텐츠 및 유료서비스 구매대금의 부과와 납부는 원칙적으로 오픈마켓사업자 또는 결제업체가 정하는 정책과 방법에 따릅니다.

② 각 결제수단별 한도는 회사, 오픈마켓사업자, 결제업체 또는 정부 방침에 따라 부여되거나 조정될 수 있습니다.

③ 외화 결제의 경우 환율, 수수료, 세금, 오픈마켓사업자의 정책 등에 따라 실제 청구금액이 서비스 내 표시 금액과 다를 수 있습니다.

④ 회원은 결제 전에 상품명, 가격, 구성, 사용기간, 지급 방식, 청약철회 가능 여부 등을 확인하여야 하며, 이를 확인하지 않아 발생한 불이익은 회원이 부담합니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

제22조 (청약철회)

① 회사가 제공하는 유료서비스는 관련 법령에 따라 청약철회가 가능한 것과 제한되는 것으로 구분됩니다. 청약철회가 가능한 유료서비스의 경우 회원은 해당 유료서비스 구매 후 7일 이내에 사용하지 않은 유료서비스에 한하여 청약철회를 요청할 수 있습니다.

② 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

회원에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우
회원이 유료서비스를 사용 또는 일부 소비한 경우
구매 즉시 사용되거나 서비스에 적용되는 상품인 경우
기간제 상품으로 결제되어 사용이 시작된 경우
묶음형 상품의 일부가 사용된 경우
부가혜택이 제공되는 상품에서 해당 부가혜택이 사용된 경우
개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 상품인 경우
시간이 지나 다시 판매하기 곤란한 경우
그 밖에 관련 법령상 청약철회가 제한되는 경우

③ 제1항 및 제2항에도 불구하고 유료서비스의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 회원은 해당 유료서비스 구매일로부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.

④ 회원은 고객지원, 전자우편, 서면, 서비스 내 문의 등 회사가 정한 방법으로 청약철회를 요청할 수 있습니다.

⑤ 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 유료서비스를 구매한 경우, 미성년자 또는 법정대리인은 결제 취소를 요청할 수 있습니다. 단, 미성년자가 성년자로 믿게 하였거나 법정대리인의 동의가 있었던 것으로 볼 수 있는 경우 등에는 취소가 제한될 수 있습니다.

⑥ 회사가 회원에게 무료로 지급한 콘텐츠, 이벤트 보상, 운영 보상, 타 회원으로부터 선물받은 콘텐츠, 이미 사용하였거나 사용한 것으로 간주되는 콘텐츠는 청약철회 대상에서 제외됩니다.

⑦ 청약철회 및 환급은 오픈마켓사업자의 정책 및 절차에 따라 제한되거나 처리 방식이 달라질 수 있습니다.

제23조 (과오납금의 환급)

① 회사는 과오납금이 발생한 경우 관련 법령 및 오픈마켓사업자의 정책에 따라 과오납금을 환급합니다. 다만, 과오납금이 회사의 고의 또는 과실 없이 회원의 과실로 발생한 경우, 환급에 소요되는 실제 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담할 수 있습니다.

② 유료서비스는 오픈마켓사업자가 제공하는 결제방식에 따르며, 결제 과정에서 과오금이 발생한 경우 회원은 회사 또는 오픈마켓사업자에게 환급을 요청할 수 있습니다.

③ 오픈마켓사업자의 정책 또는 시스템에 따라 회사가 직접 환급을 처리할 수 없는 경우, 회사는 오픈마켓사업자에게 필요한 환급 절차의 이행을 요청할 수 있습니다.

④ 애플리케이션 다운로드 또는 네트워크 이용으로 발생한 통신요금, 데이터 요금 등은 환급 대상에서 제외됩니다.

⑤ 무료서비스, 이벤트 보상, 운영 보상, 무상 지급 콘텐츠 등 회원이 요금을 지불하지 않고 취득한 콘텐츠는 환급 대상에서 제외됩니다.

⑥ 회사는 과오납금 환급 처리를 위해 회원에게 필요한 정보 제공을 요청할 수 있으며, 회원이 필요한 정보를 제공하지 않거나 정확하지 않은 정보를 제공하는 경우 환급 처리가 지연되거나 제한될 수 있습니다.

제24조 (계약해지)

① 회원은 서비스 내 계정 삭제 기능, 고객지원 또는 회사가 정한 방법을 통해 이용계약 해지를 신청할 수 있습니다.

② 회원 탈퇴가 완료되면 회원의 게임정보, 캐릭터, 아이템, 게임머니, 재화, 점수, 랭킹, 구매 이력 중 서비스 이용에 필요한 정보 등은 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 삭제되거나 보관되며, 삭제된 정보는 복구가 불가능할 수 있습니다.

③ 애플리케이션 삭제, 기기 초기화, 오픈마켓 계정 로그아웃, 플랫폼 연동 해제만으로는 이용계약 해지로 인정되지 않습니다.

④ 회사는 회원이 본 약관, 운영정책 또는 관련 법령을 위반하거나 고의 또는 중대한 과실로 회사에 손해를 입힌 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 긴급한 조치가 필요한 경우 또는 중대한 위반행위가 있는 경우 사전 통지 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다.

⑤ 회원의 귀책사유로 이용계약이 해지되는 경우, 회원은 유료서비스의 사용권한을 상실할 수 있으며, 이로 인한 환불 또는 손해배상을 청구할 수 없습니다. 단, 관련 법령에 따라 환급이 필요한 경우에는 그러하지 않습니다.

⑥ 회사는 최근 서비스 이용일부터 연속하여 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 회원의 계정을 휴면계정으로 처리하거나 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 분리 보관 또는 파기할 수 있습니다. 이 경우 회사는 조치일 30일 전까지 관련 내용을 회원에게 통지할 수 있습니다.

제25조 (손해배상)

① 회사 또는 회원은 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 않습니다.

② 회원이 본 약관 또는 운영정책을 위반하거나 불법행위로 회사 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우, 회원은 그 손해를 배상하여야 합니다.

③ 회사가 개별서비스 제공자 또는 제휴사와 제휴하여 서비스를 제공하는 경우, 회원이 해당 개별서비스 이용약관에 동의하고 해당 개별서비스 제공자의 귀책사유로 손해가 발생한 경우에는 해당 개별서비스 제공자가 책임을 부담합니다.

제26조 (회원의 고충처리 및 분쟁해결)

① 회사는 회원의 의견이나 불만을 제기할 수 있는 방법을 게임서비스 내 설정, 도움말, 고객지원 페이지 또는 기타 회사가 정하는 영역에서 안내합니다.

② 회사는 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 합리적인 기간 내에 처리하기 위해 노력합니다. 처리가 장기간 소요되는 경우 회사는 회원에게 그 사유와 처리일정을 안내할 수 있습니다.

③ 회사와 회원 간 분쟁이 발생하여 제3의 분쟁조정기관이 조정할 경우, 회사는 이용제한 등 회원에게 조치한 사항을 성실히 설명하고 조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

④ 회사의 고객지원 운영시간은 서비스 내 고객지원 페이지 또는 공지사항을 통해 별도 안내합니다.

제27조 (회사의 면책)

① 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 폭동, 비상사태, 정전, 화재, 감염병, 정부 또는 수사기관의 조치, 현재의 기술로 해결이 불가능한 기술적 결함, 제3자 서비스 장애 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.

② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애, 데이터 손실, 계약해지, 이용제한 등에 대해 책임을 지지 않습니다.

③ 다운로드형 애플리케이션의 경우 회원의 기기 변경, 번호 변경, 앱 삭제, 기기 초기화, 계정 미연동, 게스트 계정 이용 등으로 인해 발생한 데이터 손실에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

④ 회사는 기간통신사업자, 오픈마켓사업자, 클라우드사업자, 결제업체, 광고사업자 등 제3자가 제공하는 서비스의 장애 또는 정책 변경으로 인해 발생한 손해에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

⑤ 회사는 사전에 공지된 점검, 보수, 교체, 정기점검, 업데이트, 패치, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

⑥ 회사는 회원의 모바일 기기, OS, 앱 버전, 네트워크 환경, 해외 로밍, 데이터 통신 상태 등으로 인해 발생하는 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.

⑦ 회사는 회원 또는 제3자가 서비스 내 또는 회사가 제공하는 영역에 게시하거나 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성, 적법성 등에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

⑧ 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

⑨ 회사는 무료서비스의 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대해 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

⑩ 회사는 회원의 기대수익, 경험치, 랭킹, 게임 진행 상황, 게임머니, 아이템 등 사이버 자산의 손실에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

⑪ 회사는 관련 법령, 정부 정책, 오픈마켓 정책, 서비스 등급, 연령 제한 등에 따라 서비스 이용시간, 결제한도, 서비스 제공 범위 등을 제한할 수 있으며, 이로 인해 발생하는 사항에 대해 책임을 지지 않습니다.

제28조 (회원에 대한 통지)

① 회사가 회원에게 통지하는 경우 회원이 제공한 전자우편주소, 서비스 내 알림, 전자메모, 푸시 알림, 팝업, 문자메시지 또는 기타 합리적인 방법으로 할 수 있습니다.

② 회사는 회원 전체에게 통지하는 경우 7일 이상 회사의 홈페이지, 게임서비스 내 공지사항, 고객지원 페이지, 팝업화면 등에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

③ 회원은 회사에 제공한 연락처 정보를 최신 상태로 유지하여야 하며, 회원이 제공한 정보가 부정확하거나 최신 정보가 아니어서 통지를 받지 못한 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

제29조 (재판권 및 준거법)

① 본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.

② 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송이 제기되는 경우, 관련 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 7월 1일부터 시행합니다.